La Process Communication Model: se saisir Afin de saisir les autres

Salut tout le monde, c’est Nic.

Si vous etes des habitues du blogue, vous avez peut-etre constate que j’ouvrais parfois ses pages a d’autres auteurs. C’est la situation de votre excellent article qui a ete ecrit avec Solene Coriolles. J’suis persuade qu’il vous plaira et sera utile. Alors belle lecture!

« A l’ere en mondialisation, la relation a l’Autre reste plus que jamais fondamentale ». Dominique Moisi

Que votre soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il vous est surement deja arrive de rencontrer des personnes avec lesquelles vous ne vous entendiez gui?re vraiment.

Vous ne comprenez jamais ces personnes et elles ne vous comprennent gui?re.

Vous n’arrivez nullement a communiquer avec elles sans entrer en conflit.

Pouvons-nous optimiser notre comprehension des autres, meme lorsque cela nous semble une cause perdue ?

C’est ce que nous propose la Process Communication Model (PCM) que je vais vous faire decouvrir.

Un chemin vers la tolerance

J’ai majorite de des problemes de communication provient du fera que nous attendons des autres qu’ils reagissent comme nous le ferions nous-memes.

Or, nous sommes tous uniques.

Nous adoptons des modes de fonctionnement multiples et les formes de communication en paraissent necessairement affectees.

Au sein des annees 70, le psychologue americain Taibi Kahler se penche via l’analyse des interactions entre individus.

Il concoit ainsi un modele appele « Mini scenario ».

Parallelement, il se passionne Afin de l’etude des comportements. De ces deux themes de recherche emane un concept de profil de personnalite appele Process Communication Model ou PCM.

J’ai PCM distingue six types de personnalite. Connaitre le profil type d’une personne (ou le sien) va permettre d’identifier:

• Sa source de motivation principale : celle-ci est liee aux principaux besoins psychologiques en personne. Si une personne ne parvient pas a remplir ses besoins de maniere positive, elle le fera de maniere negative. Modi?le: etre reconnu, pour le meilleur ou concernant le pire.

• Son mode de communication favori : tel l’ont demontre des travaux de recherche de l’ecole Palo Alto, « nous ne pouvons gui?re ne pas communiquer ». Chaque profil de personnalite va adopter un mode de communication privilegie. Notre PCM distingue cinq canaux de communication que nous verrons plus loin dans cet article;

• Le comportement face au stress : en situation de stress, nous adoptons des comportements automatiques et inconscients destines a assurer une « survie ». Exemple: se fermer a toutes discussions.

Connaitre ces six profils de personnalite permet de mieux se comprendre ainsi que mieux comprendre les autres .

Nous pouvons ainsi adapter une communication et nos comportements a notre interlocuteur Afin de construire des relations plus saines.

J’ai PCM reste egalement un moyen d’anticiper les propres reactions et ainsi d’eviter des situations qui pourraient nous etre dommageables.

L’ensemble de ?differents?, tous complementaires

Les six profils de personnalite de la process communication model paraissent etablis a partir de quatre points.

1. Les ?besoins? psychologiques

Au regard de notre profil de personnalite, des besoins psychologiques sont multiples .

Ces besoins sont les points a partir desquels nous puisons notre motivation.

Ils conditionnent notre niveau de bien-etre general et peuvent provenir d’un geste, d’une attention, d’une action, d’une information, d’une nouvelle, etc.

Comme: etre adore, prendre du bon moment, etre stimule.

Rappelons que les etres humains paraissent des etres de relation.

Cela signifie qu’ils prefereront toujours des marques d’attention negatives a l’indifference totale .

C’est fonctionnement connecting singles le cas, par exemple, de l’enfant qui ne cesse aucun faire des betises pour attirer l’attention de ses parents.

De la meme maniere, lorsque nous ne parvenons jamais a satisfaire les besoins psychologiques de maniere positive, nous cherchons a les remplir de maniere negative.

Sans devoiler des a present ces principaux besoins avec profil de personnalite, prenons un modi?le.

Au article, Jean reste essentiellement reconnu pour son humour et ses plaisanteries. Apres six heures techniques tres formelle, il devient perturbateur, interrompt regulierement le formateur, perturbe le bon deroulement d’une journee. Reconnaissez-vous le besoin principal de Paul ? Et la maniere dont il cherche a le satisfaire positivement, ou negativement ?

2. Le comportement sous ?stress?

Vous avez forcement deja eu a composer avec des situations stressantes.

Quand nous sommes sous pression, notre comportement se modifie .

Nous devenons incapables de raisonner ou de voir la situation telle qu’elle est reellement, nous nous refermons sur nous-memes, nous devenons agressifs, coleriques et nous avons plus de difficultes a gerer des emotions.

Et si je vous disais que notre comportement sous stress peut-etre en partie anticipe a partir de notre profil de personnalite ?

Ca s’explique via les drivers egalement appeles « messages contraignants ».

Les drivers sont des injonctions que nous avons recues dans notre enfance et qui vont guider les actes de maniere inconsciente.

Chaque profil de personnalite adopte generalement l’un des messages contraignants en particulier.

Cet enfant, Prenons un exemple, communique mieux avec ses peluches qu’avec ses copains.

Il est cinq messages contraignants:

• Sois fort : un individu conduite par ce driver exige d’elle-meme et des autres qu’ils soient autonomes, forts et individus;
• Fais un effort : ce message contraignant nous pousse a bosser forcement plus, a etre laborieux, a redoubler d’efforts;
• Fais joie : un individu conduite via ce driver a du mal a penser non et a poser ses limites. Elle interprete claque qu’on lui dise non comme une forme de rejet;
• Sois bon : votre driver amene au perfectionnisme. Un individu agissant sous l’influence du driver “sois bon” aura des difficultes a deleguer de peur que la tache confiee ne soit nullement bien faite;
• Depeche-toi : ce message contraignant reste le seul qui ne soit jamais caracteristique d’un profil de personnalite en particulier. Cela se caracterise par une mauvaise gestion du temps.